平顶山银行项目

平顶山银行项目

 

咨询时间:20092月至20101

咨询内容:战略管理体系、企业文化体系、组织管理体系、人力资源管理体系、ISO90012000质量管理体系、流程管理体系、内控/合规/风险管理体系、信息安全管理体系

项目背景:

  平顶山市商业银行经过几年的发展,面临着战略需要进一步明确,形象需要进一步提升,架构需要重设,职能需要厘清,管理和操作标准需要完善的迫切问题。

咨询思路:

  公司独创三步法,从基础管理能力、运营管理能力、战略管理能力三个方面提升综合管理能力。基础管理能力主要体现为组织管理体系、人力资源管理体系和流程管理体系建设:即要科学设计组织架构,梳理运作流程,建立高效流程运作机制,细化工作分析,明确相互职责,编制岗位说明书,建立职业通道,完善薪酬制度,规范绩效考核,降低人力成本,创造最佳效益。运营管理能力主要体现为ISO9001标准化管理体系、风险管理体系、合规管理体系和内控管理体系:即要遵循法律法规,依据国际标准,识别各项活动,制定体系文件,强化内部控制,提高风险防范,建立文件库、流程库、风险库、法律法规库和产品库,帮助客户通过ISO9001国际质量认证。战略管理能力主要体现为战略管理体系和企业文化体系:即要分析内外环境,明确市场定位,界定发展方向,清晰远景规划,制定发展目标,建立支撑体系,提炼理念文化,制定行为文化,设计视觉文化,建立MI/BI/VI手册,提升企业形象,铸造品牌银行。打好基础,做好运营管理为实现战略目标和发展提供了保障,战略管理能力的提升反过来又推动了基础管理能力和运营管理能力的提升。

咨询效果:

  一是建立了以平顶山市商业银行5年战略规划为主的战略管理体系。二是提炼、总结平顶山市商业银行原有企业文化,注入新的发展需求,融入新的规范要求,建立了由MI手册、VI手册、BI手册组成的企业文化体系。三是依据以客户为中心、战略支撑等原则,借鉴先进银行管理模式,设计了总、分、支组织架构二套方案,建立了符合公司治理要求的三会一层的组织管理体系;四是运用海氏评估法、平衡积分卡、关键绩效指标(KPI)法、经济利润法等科学方法,建立了由总行、支行各岗位说明书、薪酬管理手册、绩效管理手册组成的人力资源管理体系。五是五库。首先是流程库:本着流程优化,提高工作效率、节约成本的原则,重点对全行的信贷流程进行梳理优化,建立了由255个流程图组成的,具有平顶山市商业银行特色流程管理体系;其次是文件库:结合ISO90012008标准和《商业银行内部控制评价办法》、各风险指引要求,建立了由303个管理规定和操作规程、42个程序文件、1个质量手册、1个内控手册组成文件库,第三是法规库:由52部法律、31部法规、69个部门规章、118个规范性文件组织成的法规库,第四是由62种金融产品组织的产品库;第五是由2145个风险点组成的风险库。

 

 

客户案例

融标咨询团队,十五年来,一直专注于中小银行管理咨询服务

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